Магазин фризеров
№1 в России
Отдел продаж:+7(495) 664-38-46
Техподдержка:+7(925) 427-39-17
Отдел рекламаций оборудования:+7(929) 681-31-59
заказать обратный звонок
Сравнить 0

Гарантии

Во избежание спорных моментов и недопонимания, обратите внимание на условия гарантии, это важный пункт взаимоотношений, который сохраняет репутацию компании-поставщика и удовлетворенность клиента. Правильный формат отношений в этом направлении позволяет добиться взаимной лояльности и все возникающие вопросы будут решены за еще более короткое время.

«Восточная Ярмарка» является межрегиональным поставщиком долгое время, линейка оборудования, комплектующих, ингредиентов представлена довольно широко, поэтому мы в свою очередь обеспечиваем полноценную обратную связь по большому номенклатурному ряду, затрачивая на это достаточно много времени и озвучиваем реальные сроки решения вопросов. Большая часть вопросов возникает в случае недостаточного ознакомления с инструкцией по эксплуатации оборудования, или при применении ингредиентов сомнительных производителей. Чаще всего подобные ситуации мы в состоянии решить дистанционно, предлагая детальные разъяснения по мероприятиям, которые требуются, чтобы вернуть оборудование в нормальный режим работы.

Гарантия на Оборудование составляет 9 (девять) месяцев с момента его получения на склад.
Если в течение гарантийного срока в Оборудовании обнаруживается дефект, то мы гарантируем бесплатное устранение дефекта при условии, что Оборудование использовалось только в соответствии с заводской инструкцией по эксплуатации и не имеет повреждений по причине пожаров, аварий, неправильной эксплуатации, небрежного обращения, неправильной регулировки или самостоятельно произведенного неквалифицированного ремонта.
Гарантийная замена не распространяется на быстро изнашивающиеся части Оборудования и на части, выведенные из строя по Вашей вине.

Вы можете отказаться от поставленного нашей компанией Оборудования, в случае, если доставленное Оборудование не соответствует тому, что вы заказывали (не соответствует маркировке модели, указанной в договоре купли-продажи и товарной накладной). Оборудование должно быть возвращено в своей оригинальной упаковке с сопровождающими груз документами. Расходы по транспортировке несет компания.

Наиболее частыми причинами неправильного использования оборудования является использование не в соответствии с инструкцией.

Популярными ошибками являются:

  1.  Использование ингредиентов, не соответствующих составу и консистенции, установленных заводом-изготовителем. В этом случае происходит затруднение работы механизмов оборудования и скорый выход его из строя.
  2.  Сборка частей аппарата не в соответствии с заводской инструкцией, что приводит к неправильной работе оборудования, либо к проблемам в запуске оборудования.
  3. Неправильная транспортировка оборудования к месту установки. При нарушении правил транспортировки может произойти повреждение внутренних механизмов оборудования.

Менеджеры нашей компании помогут вам в любое время суток, вы не останетесь недостаточно проинформированными и неуслышанными.

Будьте разумными при самостоятельном выборе транспортной компании, если Вас не устраивают компании, с которыми сотрудничаем мы. От этого в максимальной степени зависит сохранность не только функциональной техники, такой как фризер, аппарат для поп корна или кукурузы, а также могут быть нарушены условия хранения смеси для приготовления мороженого и целостность вафельных сахарных рожков.

Мы в высшей степени ценим Ваши обращения и готовы выслушать любой вопрос гарантийного и эксплуатационного характера. При возникновении неясной ситуации, не торопитесь расстраиваться и пугаться, хорошо продумайте вопрос и приведите последовательные описания происходящего, это обеспечит нам более полное видение ситуации и позволит решить проблему в самые минимальные сроки.

Независимо от объемов Ваших закупок и типа оборудования, будь то аппарат для сладкой сахарной ваты, или производство попкорна, либо целый парк фризеров, рассмотрение обращения происходит незамедлительно. Нам важно быть не только хорошим комплексным поставщиком, но и надежным партнером, поддерживая Ваше начинание, или развитие.

Адреса сервисных центров осуществляющих гарантийный, послегарантийный и любой ремонт, для популярных аппаратов китайских марок Sumtong, Miken, в том числе популярных фрай-фризеров (аппаратов для жареного мороженого) моделей BQL-611R/S, BQL-616R/S, BQL-628R/S, BQL-622R/S, MK-A15 и всех фрай-фризеров серии MK-PF: MK-PF1S, MK-PF1R, MK-PF1F, MK-PF1S-6C, MK-PF1R-6C,MK-PF1F-6C, MK-PF1S-6C с холодильником, а также фризеры для мягкого мороженого китайских марок Sumtong, Miken — BQL-CC8, BQL-CC9, Miken MK 18СТАР, 25СТАР, 32СТАР, 36САР, 50САР и других фризеров для мороженого).

Наименование Город Наименование Опыт работы с фризером Телефон Адрес фактический Выезд мастера Стоимость
Алтайский край Барнаул Полюс Да 73852504278 Космонавтов проспект, 15 Да Выезд — бесплатно; диагностика — 400 руб.
Бийск Сибирский центр сервиса Нет 79130800500 Социалистическая, 120 к2 Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Рубцовск Полюс Да 73852504278 Космонавтов проспект, 15 Да (из Барнаула) Выезд — договорная; диагностика — 400 руб.
Амурская область Благовещенск Градус Нет 79098197304 Мостовая ул., 84А Да Договорная
Архангельская область Архангельск Архремхолод Нет 79115540414 ул. Воронина, 51 Да Договорная
Северодвинск Архремхолод Нет 79115540414 ул. Воронина, 51 Да Договорная
Астраханская область Астрахань РемХолодЪ Да 78512999709 Балашовская, д. 13, корп. 3 Да Договорная
Белгородская область Белгород Белгород Холод Да 74722505052 Студенческая ул., 19 Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Старый Оскол ОсколХолодСервис Нет 79803786164 Жукова микрорайон, 48 Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Брянская область Брянск Холод Брянск Да 79208550707 ул. Ромашина, 34, корп. 1, оф. 126 Да Договорная
Владимирская область Владимир Север Да 74922377277 ул. Куйбышева, 66Б Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Ковров Север Да 74922377277 ул. Куйбышева, 66Б Да (из Владимира) Договорная
Муром Сервисторг Нет 74923440402 Трудовая ул., 33 Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Волгоградская область Волгоград Ремо24 Да 79275101340 просп. Ленина, 98, оф. 135 Да Договорная
Волжский Мир фреона Да 79061729103 Оломоуцкая ул., 22А, Да Выезд — бесплатно; диагностика — 300 руб.
Камышин Холод Мастер Нет 79047787887 ул. Некрасова, 19Д Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Вологодская область Вологда Хладон Нет 79218290090 ул. Можайского, 57, Вологда Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Воронежская область Воронеж Скорая холодильная помощь Нет 79204339998 ул. 20-летия Октября, 86 Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Ивановская область Иваново Алекс Холод Да 74932240573 Лежневская ул., 158Б, Иваново Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Иркутская область Иркутск РемХолод Нет 79642702500 Советская ул., 69, Иркутск Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Ангарск Айсберг Да 79501208864 Степана Разина, ст5 Да Выезд — 300 руб.; ремонт — договорная
Братск ТеплоХолод Нет 79140040508 Пихтовая, 44Б ст1 Да Выезд — 400 руб.; ремонт — договорная
Кабардино-Балкарская Республика Нальчик Изумрудный город Да 79624496450 Производственная, 11 ст1 Да Договорная
Калининградская область Калининград Румпель Да 79114755713 Тихорецкий тупик, 1, корп. 3 Да Выезд+диагностика — 1000 руб.
Калужская область Калуга Kaluga-holod.ru Да 74842765067 Секиотовская ул., 6 Да Договорная
Кемеровская область Кемерово ИП Батьянов Да 79515787121 ул. Свободы, 13 Да Выезд — бесплатно; диагностика — 300 руб.
Новокузнецк Айс-Групп Нет 79235311355 Кузнецова, 31 Да (10 руб./км) Договорная
Прокопьевск Айс-Групп Нет 79235311355 Кузнецова, 31 Да (10 руб./км) Договорная
Кировская область Киров Холод-сервис Нет 78332372688 ул. Володарского, 225, Первомайский район Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Костромская область Кострома Мастер Холодъ Кострома Нет 79607413626 Полянская ул., 29 Да Договорная
Краснодарский край Краснодар Холод-Юг-Сервис Да 79885040222 Сормовская, 7, офис 201 Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Сочи Полаир-Сочи Да 79897518810 Приреченская, 2 Да Договорная
Армавир КРИСТАЛЛ, ООО Да 79184860333 Офиса нет, только выездной ремонт Да Выезд + диагностика — 2500 руб.
Новороссийск Мастер Холод Да 79887708786 Шаумяна, 10 Да Выезд + диагностика — 500 руб.
Красноярский край Красноярск Кристалл-S Нет 73912821616 Газеты Красноярский Рабочий проспект, 115а Да (из Красноярска) Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Ачинск Рембыттехника Да 73915178927 Красного Пожарника, 1/4 Да Выезд — 300 руб.; ремонт — договорная
Железногорск Кристалл-S Нет 73912821616 Газеты Красноярский Рабочий проспект, 115а Да (из Красноярска) Выезд — договорная; диагностика — 500 руб.
Норильск Планета Холода Нет 79135005464 Нет Да Договорная
Курганская область Курган Холодильщик Нет 74132600121 Чукотская ул., 3, Магадан Да Выезд+диагностика — 1000 руб.
Курская область Курск ХолодСистем Да 79103051380 Заводская ул., 45/1, микрорайон КЗТЗ, Курск Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Ленинградская область Санкт-Петербург ТехноХолод Да 78126700761 Кондратьевский проспект, 15 к2 Да Выезд+диагностика — 1000 руб.
Быт сервис ИНН 780625159228 Да 7 812 988-28-28 г. Санкт-Петербург, ул.Железноводская, д. 17/5, литер А Да
Липецкая область Липецк ХолодСервис Нет 79056826692 Поперечный проезд, 2Б ст1 Да Выезд+диагностика — 1000 руб.
Магаданская область Магадан Холодильщик Нет 74132600121 Чукотская ул., 3, Магадан Да Выезд+диагностика — 800 руб.
Мурманская область Мурманск Реф-Технологии Нет 79113007886 Промышленная ул., 31, Мурманск Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Нижегородская область Нижний Новгород Керриер-Холод (Н. Новгород) Да 79527878682 Кащенко, 1 Да Выезд + диагностика — 6500 руб.
Арзамас Керриер-Холод (Н. Новгород) Да 79527878682 Кащенко, 1 Да Выезд (из Н.Новгорода) + диагностика — 6500 руб.
Новгородская область Великий Новгород ИП Пономаренко Ю.Б. Да 79217315509 Офиса нет, только выездной ремонт Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Новосибирская область Новосибирск An-holod Да 73832925487 Геодезическая ул., 60А, Обь Да Выезд + диагностика — 1000 руб.
Бердск Холодильщик Нет 73834126416 ул. Островского, 54 Да Выезд — бесплатно; диагностика — 300 руб.
Омская область Омск Ремонт холодильников Нет 79139721779 просп. Карла Маркса, 18, корп. 1, Омск Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Оренбургская область Оренбург ОренХолод Да 79198597326 ул. Розы Люксембург, 41А, микрорайон Красный Городок, Оренбург, офис 215 Да Договорная
Орловская область Орел Фризер Нет 74862307017 Кромская ул., 25, лит.А, Орёл, оф. 129 Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Пензенская область Пенза Мастерская по ремонту холодильников Нет 79272892374 ул. Аустрина, 143А, Пенза Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Пермский край Пермь Феникс-Пермь Да 79194605072 Пролетарская, 25 Да Выезд — 500 диагностика — 1200 руб.
Березники Рембытторгтехника-Сервис Нет 73424255855 Льва Толстого, 76а Да Выезд — бесплатно; диагностика — 300 руб.
Приморский край Артем Росхолод-ДВ, ООО Нет 74232574900 Рабочая 1-я, 52 ст6 Да Договорная
Владивосток РБГ-Восток, ООО Да 74232300615 Гамарника, 8а Да Выезд — 1000 руб.
Находка Пингвин Да 74236625459 Гагарина, 7а Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Псковская область Псков НордМастер Нет 79212104517 Индустриальная ул., 4, Псков Да Договорная
Республика Башкортостан Салават Промтеххолод Нет 79177934536 Суханова, 11 Да (из Стерлитамак) Выезд — договорная; диагностика — 1500 руб.
Стерлитамак Промтеххолод Нет 79177934536 Суханова, 11 Да Выезд — договорная; диагностика — 1500 руб.
Уфа Холод-сервис Да 73472924662 Индустриальное шоссе, 3 Да Выезд+диагностика — 1000 руб.
Республика Дагестан Дербент Торгово-технический центр Промхолод Да 79285022357 просп. Имама Шамиля, 61, Махачкала Да (из Махачкалы) Выезд — договорная; диагностика — 500 руб.
Каспийск Торгово-технический центр Промхолод Да 79285022357 просп. Имама Шамиля, 61 Да (из Махачкалы) Выезд — договорная; диагностика — 500 руб.
Махачкала Торгово-технический центр Промхолод Да 79285022357 просп. Имама Шамиля, 61, Махачкала Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Республика Карелия Петрозаводск Рефтехно Нет 78142594094 Лизы Чайкиной, 14 Да Выезд — 600 руб.; диагностика — 900 руб.
Республика Коми Сыктывкар ХолодСервис Нет 78212229610 Сысольское шоссе, 17/1 Да Договорная
Республика Крым Евпатория Хладотехника Да 79788254964 ул. 9 Мая, 32 Да Договорная
Симферополь Росспецхолод Да 73652888710 Долгоруковская ул., 38 Да Договорная
Севастополь Росспецхолод Да 73652888710 Долгоруковская ул., 38 Да Договорная
Республика Марий Эл Йошкар-Ола Торговое оборудование предприятий, ООО Нет 79297345519 Йывана Кырли, 3 Да Выезд — 800 руб.
Республика Мордовия Саранск Керриер-Холод Да 78342270003 Рабочая, 126а ст1 Да Выезд — 500 руб.
Республика Северная Осетия — Алания Владикавказ Партнер Нет 78672532148 Фрунзе, 24 Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Республика Татарстан (Татарстан) Казань Ремонт холодильного оборудования Да 79172771097 ул. Баки Урманче, 10 Да Договорная
Набережные челны Камский холод Нет 79063324342 просп. Чулман, 94 Да Выезд+диагностика — 1500 руб.
Альметьевск Тахико, ООО Да 79172629580 Белоглазова, 139а Да (12 руб./км) Диагостика+простой ремонт — 5000 руб.
Нижнекамск Полюс Нет 79172996666 Пролетарская, 5д Да Договорная
Республика Хакасия Абакан ИП Ткальников В.В. Да 79233921315 Ленина проспект, 31 Да Договорная
Ростовская область Батайск HomeFix61 Нет 79188985111 ул. Максима Горького, 554 Да Выезд — бесплатно; диагностика — 300 руб.
Волгодонск Мастерская Да 79185861793 просп. Строителей, 8В Да Выезд — 200 руб.; диагностика — 500 руб.
Новочеркасск Холод плюс Нет 79515162213 Ростовский выезд, 22 Да Договорная
Новошахтинск Холод плюс Нет 79515162213 Ростовский выезд, 22 Да (из Новочеркасска) Договорная
Ростов-на-Дону HomeFix61 Нет 79188985111 ул. Максима Горького, 554 Да Выезд — бесплатно; диагностика — 300 руб.
Таганрог Котельная Нет 79188539212 Котельная 1-я, 3 Да Выезд — 300 руб.
Шахты Холод плюс Нет 79515162213 Ростовский выезд, 22 Да Договорная
Рязанская область Рязань Холод62 Да 79106229045 Горького, 45 Да Договорная
Самарская область Самара Холодпрофи Да 79023395923 40 лет Победы, 22 Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Новокуйбышевск Формула Холода Да 78462004545 Стара-Загора, 23 Да Выезд + диагностика — 400 руб.
Тольятти Холодпрофи Да 79023395923 40 лет Победы, 22 Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Саратовская область Саратов Снежинка Нет 79379687898 Ленина, 34 Да Выезд — цена договорная; диагностика — 200 руб.
Балаково Снежинка Нет 79379687898 Ленина, 34 Да Выезд — бесплатно; диагностика — 200 руб.
Энгельс Снежинка Нет 79379687898 Ленина, 34 Да Выезд — цена договорная; диагностика — 200 руб.
Сахалинская область Южно-Сахалинск Индикатор Нет 74242603335 Солнечный пер., 9А, Южно-Сахалинск, эт. 3, оф. 304 Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Свердловская область Екатеринбург АзимутТоргСервис Да 73432260065 ул. Щорса, 7Щ, Екатеринбург Да Выезд+диагностика — 1000 руб.
Каменск — Уральский Холод Сервис Нет 73439369922 Алюминиевая ул., 86 Да Договорная
Нижний Тагил Базальт Нет 79041601598 Газетная, 43 Да Договорная
Смоленская область Смоленск Холод-66 Нет 79203330097 ул. 25 Сентября, 16, Смоленск, оф. 4 Да Выезд — 500 руб.
Ставропольский край Ставрополь Изумрудный город Нет 78652430540 Ленина, 417/4 Да Выезд — 500 руб.
Ессентуки Изумрудный город Да 79624496450 Производственная, 11 ст1 Да Выезд+диагностика — 1000 руб.
Кисловодск Изумрудный город Да 79624496450 Производственная, 11 ст1 Да (из Пятигорска) Выезд — договорная; диагностика — 500 руб.
Невинномысск Изумрудный город Нет 78652430540 Ленина, 417/4 Да (из Ставрополя) Договорная
Пятигорск Изумрудный город Да 79624496450 Производственная, 11 ст1 Да Выезд+диагностика — 1000 руб.
Тамбовская область Тамбов Ремонт холодильников Нет 74752476545 Базарная ул., 117, Тамбов Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Тверская область Тверь ХолодМаркет Нет 74822710435 ул. Плеханова, 53, Тверь, этаж 2 Да Выезд — 300 руб.
Томская область Томск СоюзХолодУрал Да 78007002302 Комсомольский просп., 54, Томск Да Договорная
Тульская область Тула Айсмонтаж Да 79207604972 Марата, 184Б Да Договорная
Новомосковск Айсмонтаж Да 79207604972 Марата, 184Б Да (из Тулы) Договорная
Тюменская область Тюмень Фабрика холода Криория Да 78005505860 Россия, Тюмень, улица Чекистов, 32, оф. 20 Да Выезд — 300; диагностика — 500 руб.
Тобольск Тобольск-Хладторгтех Да 73456220605 Знаменского, 43 Да Договорная
Удмуртская Республика Ижевск Выездная служба по ремонту холодильного оборудования Нет 79508375112 Офиса нет, только выездной ремонт Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Ульяновская область Ульяновск Мир Холода Да 78422655745 Московское ш., 4Б, Ульяновск Да Договорная
Димитровград Крео-Сервис Да 79053497050 Мулловское ш., 7/25 Да Договорная
Хабаровский край Комсомольск-на-Амуре Дальхолод Да 79144179699 Котовского, 12 Да Выезд+диагностика — 1200 руб.
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра Нефтеюганск Юганск-холод Нет 79222475226 Сургутская, 12 Да Выезд+диагностика — 800 руб.
Нижневартовск ТехХолод Да 73466572005 Индустриальная, 16 ст6 Да Выезд+диагностика — 1200 руб.
Сургут Ледяной Рай Нет 79128194545 Офиса нет, только выездной ремонт Да Выезд — 300 руб.
Челябинская область Челябинск ЮжУралТрансХолод Нет 79517726059 ул. Асфальтная Станция, 5, Челябинск Да Выезд — бесплатно; диагностика — 500 руб.
Златоуст Север Нет 79080975456 60 лет Октября, 21/3 Да (из Миасс) Договорная
Копейск ЮжУралТрансХолод Нет 79517726059 ул. Асфальтная Станция, 5, Челябинск Да (из Челябинска) Выезд — договорная; диагностика — 500 руб.
Магнитогорск Торгтехника Нет 73519229152 ул. Ушакова, 42 Да Выезд+диагностика — 600 руб.
Миасс Север Нет 79080975456 60 лет Октября, 21/3 Да (из Миасс) Договорная
Чеченская Республика Грозный ЧеченХолод Нет 79288884515 ул. Абдурахмана Авторханова, 28, ОФис 12, этаж 1 Да Выезд+диагностика — 1000 руб.
Чувашская Республика — Чувашия Чебоксары Сервис-холод Нет 78352228094 Академика Королёва, 1а Да Выезд+диагностика — 500 руб.
Ярославская область Ярославль Мастер-Холодъ Да 79056346254 ул. Юности, 3, Ярославль Да Договорная